キャンセルポリシー

キャンセルポリシーについて

■全額返金保証
以下に該当する場合は、全額返金させていただきます。
・不良品が届いた場合
なお、不良品とは、検査キットの物理的損傷やPCR検査キットのトラブルなどを含みます。検体を採取する際の手技の不手違いによるトラブルによって結果が出ない場合は、不良品の対象とはなりませんので予めご了承を願います。必ずご使用前に不良がないかご確認ください。
■その他
・不良品については担当者までご連絡ください。不良品を一度ご送付いただきました上で、当社で確認した上で、再送させていただきます。お客様への送料の負担はございません。
・お申し込み後のキャンセルはできません。
・当社で検査ができない場合や委託先でも検査ができない場合、検査費用は全額返金となりますが、お客様がこちらへ送られた送料はご返金対象外です。
・全額返金のうち、手数料が差し引かれる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・その他、詳しくは当社の担当者へお問い合わせください。